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Techniques d’étude : Traiter les problèmes
Traiter les problèmes: sous-module 3 of 3 of Le travail d’équipe
Est-ce que votre équipe de travail est constamment ralentie par des disputes? Peut-être semblez-vous incapables de trouver de bonnes idées? Le présent module vous donnera quelques stratégies pour éviter le conflit et régler les problèmes susceptibles de survenir.
Conseils
- Communiquez dès le début.
Discutez des tâches du groupe et planifiez un échéancier de travail pour éviter les problèmes qui peuvent survenir plus tard. - Soyez prévenant lorsque vous planifiez des réunions.
Tâchez d’accommoder l’horaire de chacun de vos collègues en choisissant chacun votre tour le temps et le lieu des rencontres, et en utilisant des moyens différents de communication. - Envisagez d’autres perspectives.
Ne vous limitez pas à un seul point de vue; évaluez plutôt toutes les idées d’un regard critique.
Discutez des tâches du groupe et planifiez un échéancier de travail pour éviter les problèmes qui peuvent survenir plus tard.
Tâchez d’accommoder l’horaire de chacun de vos collègues en choisissant chacun votre tour le temps et le lieu des rencontres, et en utilisant des moyens différents de communication.
Ne vous limitez pas à un seul point de vue; évaluez plutôt toutes les idées d’un regard critique.Régler les problèmes d’équipe
Solutions aux problèmes courants des groupes
Il est normal que quelques problèmes surviennent lors des travaux d’équipes. Cependant, il est crucial d’apprendre à les régler.
Visionnez la vidéo ou lisez le texte ci-dessous pour apprendre quelques stratégies de résolution de problèmes.
Lorsque des membres du groupe ont des conflits d’horaire, les projets peuvent être ralentis ou même haltés. Le sentiment de ne pas avoir de compromis ou de ne pas être considéré par les autres peut frustrer certaines personnes.
Comment les gérer?
- Faites preuve de compréhension. Mettez-vous à la place de votre collègue.
- Choisissez chacun votre tour le temps et le lieu des rencontres.
- Utilisez divers modes de communication, tels Zoom Zoom (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre), Skype (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre), Google Hangouts (S’ouvre dans une nouvelle fenêtre) ou la messagerie électronique.
C’est normal qu’il y ait un peu d’opposition entre les membres d’une équipe, mais de tels conflits peuvent distraire l’équipe du travail et perturber les relations entre collègues. Si deux membres d’une équipe refusent de se parler, l’équipe ne sera pas très efficace.
Comment les gérer?
- Concentrez-vous sur les tâches. Vous n’avez besoin de bien vous entendre que pour compléter votre travail.
- Tentez de ne pas laisser vos sentiments influencer votre travail.
- Soyez compatissant envers vos collègues.
Un problème fréquent du travail d’équipe est lorsqu’un ou deux des membres font la plus grande partie du travail. Cette iniquité est une source de tension pour les autres collègues.
Comment la gérer?
- Au début du projet, communiquez des règles et attentes claires à vos collègues. Pour ce faire, vous pouvez créer un contrat de groupe.
- Distribuez également les rôles et tâches afin que chacun de vos collègues soit au courant de ses responsabilités exactes.
- Si vous estimez que l’un des membres ne remplit pas ses responsabilités, il suffit de lui en parler directement et avec respect.
Perfectionnez-vous vos travaux, ou souhaitez-vous seulement passer vos cours? Travaillerez-vous sur le projet durant une longue durée ou procrastinerez-vous? Les niveaux différents d’attentes par rapport aux travaux peuvent être une source de tension dans l’équipe, car les membres ont des objectifs différents.
Comment les gérer?
- Communiquez promptement vos attentes à vos collègues.
- Ayez des objectifs réalistes.
- Planifiez l’horaire du projet. Pour ce faire, vous pouvez créer un contrat de groupe.
Les blocages mentaux sont décourageants et peuvent causer de la procrastination. Parfois, vous serez tenté de poursuivre votre travail plus tard et d’espérer soudainement devenir inspiré à un certain point. Cette façon de faire n’est pas bien efficace.
Comment les gérer?
- Relisez les attentes du groupe pour le projet.
- Faites un remue-méninge d’idées ensemble. Créez une carte heuristique pour mieux visualiser vos idées.
- Cherchez de l’aide.
La pensée de groupe se produit lorsque certains membres d’une équipe se disent d’accord avec d’autres afin d’éviter tout conflit. Ce phénomène est une entrave à la créativité et à l’évaluation constructive des idées du groupe. Même les bonnes idées pourraient être ignorées par le groupe, parce qu’aucun membre ne souhaite faire des vagues.
Comment la gérer?
- Ayez un regard critique sur les idées de tous les membres de l’équipe et faites part d’autres idées.
- Acceptez la diversité des opinions. Votre processus de travail sera plus efficace si toutes les perspectives sont envisagées.